会社案内

創業精神と経営理念

創業精神

いいものは、いい技術で

経営理念

お客様との心のふれあい

経済大国となった日本ですが、物やお金に恵まれるようになってきた反面、感謝の心や人に対する思いやりといった精神面が薄らいできたのではないでしょうか。

消費は今、物余り現象の中で単に物質的なモノだけを求めているのでしょうか。私たち商いは、もう一度原点にかえって、お客様の目線に立つと同時に、真心のこもった私たちの感謝の気持ちを伝えなければ、喜ばれ満足していただけないことを理解すべきです。

そして、常にお客様に対しては、お客様第一主義のもとに心で接し、社員同士は心の和を大事にすることを念頭におくべきではないでしょうか。

会社概要

名称	有限会社　氏政クリーニング店所在地
所在地	京都市右京区西京極郡町１１４番地
資本金	３００万円
代表者	氏政　保裕(うじまさやすひろ)
従業員数	４０名（パート・アルバイト含む）
設立年月日	昭和３８年５月１日
取引金融機関	京都中央信用金庫／京都信用金庫

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売事業者	有限会社　氏政クリーニング店 運営統括責任者  代表取締役  氏政保裕
所在地 (本店および工場)	〒615-0884 京都府京都市右京区西京極郡町１１４番地
連絡先	TEL : 075-313-1783　FAX : 075-313-5041 ※営業やセールスなどは一切お断りします。 (特にSEOやPPC広告関係の営業の電話はご遠慮下さい。)
商品の引渡し時期	お預かり後７～１０日程度
販売・サービス価格	価格は、全て税込表示です。
銀行口座	京都中央信用金庫　　西京極支店　　当座10502
商品代金以外の必要な料金	消費税、送料
宅配取り扱い会社	※クロネコヤマトを使います。クロネコヤマト宅配料金（←コチラをクリックしてください） ※但し、衣類をハンガー掛で発送する場合は佐川急便を使います。佐川急便宅配料金（←コチラをクリックしてください）
送料の負担	※クリーニング品の当店への発送は、お客様負担となります。 ※クリーニング品が到着次第、お見積りクリーニング代金を連絡いたします。 ※お客様への納品のための発送は、弊社が負担します。 ※物販商品の発送に伴う送料は、お客様負担となります。
お支払い方法	銀行振込 ※銀行振込手数料はお客様負担となります。 ※お支払い確認後、クリーニング処理を開始します。ただし、物販の場合は、お支払い確認後、商品を発送します。
クリーニング品および物販商品の不良	当社運営サイトでサービスは、配送中の破損、クリーニング品の不良、商品間違い、その他当サイトが別途認めた場合以外は、応じられません。
クリーニング品の洗い・仕上げ直し(再洗い、再プレス）への対応	商品の到着後７日以内に075-313-1783までご連絡ください。再洗い、再プレスさせていただきます。 ※８日以上経過後の洗い・仕上げ直し(再洗い、再プレス）はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
物販商品の返品・交換	商品の到着後７日以内に075-313-1783までご連絡ください。新品相当の同商品と交換いたします。 ※８日以上経過後の返品・交換はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。 なお、商品を返送される際には、同封物も必ず一緒にご返送ください。
返品・交換の送料	不良品の返品・交換にかかる送料は当社にて負担いたします。 ※お客様の都合による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担となります。 ※納品、発送の間違い等の当店の責任による返品・交換の場合は、送料は当社にて負担いたします。
物販商品の不良の場合	お客様より返品後、良品と交換もしくはご希望によりご購入代金を返金させていただきます。
納品の通知	お届けの時期は基本的に電子メールをもってご連絡いたします。
プライベート情報の取り扱い	ご注文・お問い合わせ等で得た個人情報（住所・氏名・メールアドレス・クリーニングお預かり品・ご購入品等）を氏政クリーニング以外の第三者に譲渡・公開するようなことは決してございませんので、どうぞ安心してご利用ください。

クリーニング事故賠償規約

氏政クリーニングでは、万一の事故に備えてクリーニング事故賠償制度を設けています。クリーニングの事故原因は、主に三つの要因に大別することができます。

1. クリーニングの処理方法に過失がある場合
2. アパレル及び縫製メーカー側に過失がある場合
3. お客様の着用時に過失がある場合

クリーニング事故賠償制度が適用されるのは①のクリーニング処理方法に過失があるとみなされた場合に限ります。

なお、クリーニング事故原因の決定はクリーニング総合研究所、繊維製品検査所、消費者センター等の鑑定に基づくものとします。

• クリーニングの処理方法に過失がある場合
  1. 洗いによる損傷
  2. 仕上げによる損傷
  3. シミ抜きによる損傷
  4. 配送途中での損傷
  5. その他の原因による損傷
• アパレル及び縫製メーカー側に過失がある場合
  1. 染色堅牢度の弱さに原因があり、移染・変退色した場合（特に、イタリア製及びフランス製の高級ブランドメーカーに多い）
  2. 生地素材の使い方に原因があり、硬化・剥離・ひび割れ・ゴム伸び・プリントのはげ及び脱落・収縮、それに類する風合い変化を生じた場合（特に、東南アジア製の商品に多い）
  3. 付属品であるボタン・スパンコール・ビーズ・ラメ等の欠落破損・褪色、ベルトの破損及びそれに類するもの
  4. 縫製撚糸のあまさに原因がありホツレ・ほころび・プリーツ・シワ加工の消失を生じた場合、及びそれに類するもの
  5. その他、収縮や変形・型くずれなど
• お客様の着用時に過失がある場合
  1. 汗や日光・蛍光灯による変退色や脱色
  2. 化学薬品（パーマ液・バッテリー液・台所風呂用洗剤・洗濯洗剤）などによる変 退色や脱色
  3. 気づかないままの破れ・糸引き・スレ・食べこぼし・泥はね
  4. ボタンの欠落
  5. クリーニング引き取り後のお客様保管中の事故（ポリ袋によるガス褪色・カビ等）
  6. その他これらに類するお客様による事故
  7. 素材等の経時劣化によるもの（ポリウレタン素材、プリント、麻のれん等に多い）

クリーニング事故賠償額の範囲と違約損害金

■ご購入からの年数

• １年未満の場合…購入価格の８０％
• ２年未満の場合…購入価格の８０から６０％
• ３年未満の場合…購入価格の６０から５０％
• ４年以上については購入価格の３０％以下とします。

■条件

1. 当該商品お引き取りから２週間以内に判明したものとします。もしくは、当社が事故扱いと認めた場合に限ります。（２週間以上経過したものは事故賠償制度の対象外になります。）
2. 当社マーキングタグが当該商品の本体に付いていることを前提とします。万一、当社マーキングタグを紛失または廃棄処分されている場合は、それに準じて証明するものがある場合に限り事故賠償制度が適用されます。
3. 購入価格については、購入先またはメーカーの領収書、レシート等を必要とします。それらが、紛失・廃棄処分をされている場合は調査の上決定します。（時価を超えての賠償には応じられません。）
4. 損害賠償品の返却及びクリーニング代金の返金はできません。但し、当社が別途に返却・返品を認める場合は、その限りではありません。
5. アパレルメーカーの洗濯取扱絵表示等によってクリーニング事故が発生した場合、アパレルメーカーがその積に任ずるように、被クリーニング利用者に代わって事故賠償交渉を当社が行うことができます。
6. お客様の着用時に原因があると判断された事故については事故賠償制度の対象となりません。