芸能人ダイエット

01 お客様の声

私たち氏政クリーニングは、早く仕上げること(即日仕上)や安い値段でクリーニングすることを目指しているのではありません。 来店頂いたお客様から「まかせてよかった」「また来たいな」と思って満足して帰っていただくことを目指しております。

そのため、私たちは毎年お客様アンケートを実施し良かった点、気になった点をお聞かせ願っています。

アンケート結果については、毎年、多くの喜びの声、励ましの声を頂いています。私たちは、これを支えに毎日頑張っていますが、とりわけお客様から頂いたご意見やご要望、苦情にも積極的に耳をかたむけるようにしています。今後の社内改善、お客様満足に役立てたいと考えています。

お客様の声(その12)
『指導がゆきとどいている、、、』
お客様の声(その11)
『気になった所もよく聞いてくれるので信頼、、、』 『色んな物をお願い、、、』 『気付かなかった染みも見つけて対処、、、』 『いつも丁寧・親切に対応、、、』
お客様の声(その10)
『落ちにくい汚れや黄ばみも、びっくりする程きれいに、、、』 『クレームの際には即対応、、、』 『白い上着を持って行き相談、、、』 『汚れを落す技術は本当に優れている、、、』
お客様の声(その9)
『特別な洋服やシミ抜きは必ずお願い、、、』 『安心してお預けすることができます、、、』 『とても満足する仕上がりで、、、』 『氏政さんには昔からお世話になって、、、』
お客様の声(その8)
『ダウンジャケットをきれいに、、、』 『仕事ぶりに仕上がりにとても満足、、、』 『プリペイドカードとエコバック、、、スピーディーに楽ちん、、、』 『「これは...」というシミや汚れのときは必ずお願い、、、』
お客様の声(その7)
『クリーニング店によってこんなに違いがあるとは、、、』 『仕上がりは期待通り、、、』 『ふせんが貼ってあってコメントが書いてある、、、』 『氏政さんを知ってその違いに驚き、、、』
お客様の声(その6)
『長年にわたり大変お世話になり、、、』 『全部氏政さんへ、、、』 『絶対他店には任せられない、、、』 『選ぶ理由は安心、、、』
お客様の声(その5)
『とれないかなーと思っていたのもきれいにとれて、、、』 『仕上がりも最高、、、』 『教育が行き届いている、、、』 『利用して20年以上、、、』
お客様の声(その4)
『気になっていた小さなシミも落ちて感動、、、』 『背広はきっちりクリーニングをしてからしまう、、、』 『落ちないものだと思っていたのが落ちて、、、』 『近くに支店をつくって、、、』
お客様の声(その3)
『きれいにおちてビックリ、、、』 『40~年もつきあっていて、、、』 『お得DAYや誕生日の半額など最高、、、』 『ちょっとしたメッセージ、ありがたく、、、』
お客様の声(その2)
『諦めていた服が、、、』 『1度で汚れが落ちなければ、2度洗いも、、、』 『何時も笑顔で応対、、、』 『大切な服は安心できる氏政、、、』
お客様の声(その1)
『閉店時間を過ぎているにもかかわらず、、、』 『他クリーニング店で落ちなかった白のジャケットが、、、』 『ポケットに忘れ物が、、、』 『遠方にもかかわらず、、、』
お客様の声(ワイシャツの苦情・ご要望2)
《仕上がり品のより一層の点検・検品を強化して対処いたします》
お客様の声(ワイシャツの苦情・ご要望1)
《隅から隅までキレイな仕上がりであれば特注こだわりコースをお勧めいたします。オール手仕上げです。》
お客様の声(割引のご要望)
《これからもお客様の満足にお応えいたします。》
お客様の声(接客での苦情・ご要望)
《お客様の立場で物事を考えること、対応することをこころがけて頑張ります。》
お客様の声(店舗関連の苦情・ご要望)
《ご指摘いただき、本当にありがとうございます。》
お客様の声(日祝営業のご要望)
《現在、日曜・祭日営業すべく検討中です。》
驚きのアンケート結果が出ました。3人に1人が『自分の価値を高める』ためにプロのクリーニングを利用されています。
"クリーニング店を利用する目的"について日頃弊社をご利用されているお客様にお聞きしました。
携帯メール会員様の声
クリーニングをして『こんないいコトがあった。』『しなくてこんなはずかしいコトがあった』日常のチョットした出来事を教えて下さい。
お客様の声《着る人の価値を高めるクリーニング》
クリーニングして『どんないい事』がありましたか?教えてください。
初めてご利用いただいたお客様にお聞きしました。       『当店のどこが良さそうと思いましたか?』
"氏政クリーニング"をまだよく知らない方がたくさんおられます。 初めてご利用いただいたお客様に、第一印象を率直にお聞きしました。
初めてご利用いただいたお客様にお聞きしました。       『これまでのクリーニング店で困っていたことは何ですか?』
"氏政クリーニング"をまだよく知らない方がたくさんおられます。 初めてご利用いただいたお客様に、率直にお聞きしました。

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氏政クリーニング島原店・奮闘女子
   

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