●住所：
　　　京都市右京区嵯峨北堀町２０－１０２
　　　アドニス嵯峨１階
　　　嵐電（京福電鉄）鹿王院駅前です

●電話：
　　　075-881-5105

●営業時間：
         12:00～17:00

●定休日：
　　　　　日曜・祭日

★20％割引曜日サービスデーは毎週火曜日と土曜日です。

Ａ、今回のアンケート結果から分かること。

 
①～③のクリーニングの本来的な役目である“長持ち“収納”が全体の半分近くを占めています。現代の節約志向を反映してるのかもしれません。

④～⑥は、衣類の“着心地”や“風合いの向上”を目的としたものです。

プロのクリーニングとして“家庭洗濯との違い”（衣類のケアー）が求められていると考えています。

⑦～⑭は、“見た目”や“イメージアップ”、“雰囲気づくり”のためにクリーニングが利用されるのかどうかを聞いてみました。

予想以上に多くのお客様が、見栄えやイメージアップといった自分の価値をプロのクリーニングに求めておられることに驚きました。

“着る人の価値”を高めるためのクリーニングとは、どうあるべきかが問われているように思います。

プロのクリーニング店としてお客様に提供すべきサービスは、“安さ”だけではない、家庭洗濯の延長線上にプロのクリーニングがあるのではない、シミ抜きや汚れ落としはもちろんのこと衣類の風合いアップやケアーとともに着る人の価値を高めることに本来の目的があることを表しています。

→《実際のお客様の声はこちらをクリックしてください。》 

 
アンケート解答総枚数２５９枚 

衣類の汚れ落とし	○印数
①クロゼットやタンスに収納するため	192
②また着れるようにするため	190
③おきにいりを長持ちさせるため	129	511	43%

衣類のケアー	○印数
④デリケート素材を風合いよくするため	114
⑤スッキリ着心地よくするため	93
⑥パリッと気持ちよくするため	82	289	24%

イメージアップ・雰囲気づくり	○印数
⑦上品に着こなすため	131
⑧身だしなみをよくするため	126
⑨第一印象をよくするため	36
⑩清潔感を出すため	33
⑪堂々とした安心感を出すため	26
⑫落ち着いた雰囲気を出すため	19
⑬セレブな雰囲気を出すため	15
⑭イメージする自分に近づけるため	13	399	33%

いつも いろんなわがままや条件を聞いて頂きありがとうございます。  以前とても古いカーペットを 頂き物だったんですが 高価な物だったので 悩んでたんですが ダメかな瀇と思いながら クリーニングに出させて頂いたら ビックリしたんですが 毛並みや 色が新品のように見違えて返ってきました 家でリビングにひいたら 家族が新品と思ったぐらいでした。感謝しております。

２年ほど前まで格安のクリーニング店を利用していましたが、臭いがする・スカートのひだがキチンと付いていない・仕上がり時間に引き取りに行ってもできていない・接客態度がなっていないなど、不快な思いをする事がありました。 しかし、氏政さんにお願いするようになってからは、きちんと仕事をしていただいているので、安心しております。 今後ともよろしくお願いいたします。

どこのクリーニング店にだしても毛玉だけは綺麗にならず悩んでいたら、初めて氏政さんに出し、たまたま１点洗いになったのですがその仕上がりの綺麗さに驚きました♪それからお友達にも氏政さんを勧めています！

背広ズボンの裾汚れ、主人はバイクに乗るため汚れが酷く、よそのクリーニング店だと、なかなかキレイに落ちなかったのですが… 氏政さんでお世話になってからは、驚くほどキレイになっています お陰で主人も大喜び これからも宜しくお願いします

 

氏政クリーニングは安心してお気に入りのカシミヤ衣類やシルクブラウスを任せられるのでご利用させていただいてます。知り合いからどうしてもとれない染みがあると相談された際、氏政クリーニングを紹介し大変喜ばれました。

クリーニングに出したカッターシャツを数カ月後、衣替えの時に出してみたら襟が白くて『良い洗剤を使ってはる』証拠と思いました。他店では半年後、襟がまっ黄色に変色してしまいました。洗剤の違いを体感してからは、シーズンラストは必ず氏政さんを利用させてもらってます。

 

子供の学校のカッターをクリーニングに出したら、すごく綺麗になったので新しいのを買ってくれたのかって思ったと喜んでくれました

クリーニングしたのを 着ると 気持ちが良く 見出しなみの心配がなく 人前に安心して 出られます

 

気持ちがシャンとします。 きれいになった服を着ると心まで洗われた気がして、軽やかになります。そして出掛けたくなります。 汗ジミや汚れがない服は、人をきれいにしてくれる気がします。

☆クリーニングしなくて困ったコト、、、 

『家で手洗いしたらシワだらけになってしまったシルクのカットソー。着るのを諦めてタンスの肥やしになっていたが、氏政さんに出したらシワもキレイに伸びて新品のようになって返ってきた。クリーニングは汚れを落とすだけじゃないんだと感動した。』

→水洗いをすると縮んだり、生地折れやシワが沢山入ります。そのためプロのクリーニング店ではドライクリーニングをします。特にシルクやレーヨン、アンゴラ、カシミヤ等のデリケート衣料は、弊社では、超低温（５℃）で洗浄、低温乾燥（４５℃）し、素材の風合いや染色を損ねない洗い方をしています。
 

私は小柄なので『多少縮んでも着れるだろう』と思い、ニットを家の洗濯機の標準コースでガンガン洗っていました。 洗い続けるうちに徐々に縮んでいき、気が付けば着れない状態に… やっぱりドライマークのニットはクリーニング屋さんで洗ってもらわないといけないと、痛感しました。

 →洗濯の際は、衣類に付いている洗濯絵表示に従ってください。プロのクリーニング店も洗濯絵表示は一点一点見て、その指示に従って洗っています。（但し、Ｗダブルクリーニング、イオン軟水特別水洗等の例外はあります。）

アイロンかけが苦手なので 形状記憶のものばかり主人にきてもらってましたが、ある日一人くしゃくしゃのカッターを着たサラリーマン(主人)を見たときは 恥ずかしかったです。以後クリーニングに出しています！

→形状記憶シャツといえど、やはり洗いざらしの状態ではシワが残り生地に張りがでません。プロのクリーニング店では、高温でプレス（加圧）し生地に張りと艶をだしています。

 
いつもスーツ姿が多いため、スッキリしていると言われます。

自分に自信が持てる。

いつもこキレイにしていますネ。

いつもおにあいの貴女らし服装素敵ねといわれた

いつもスッキリと若く見られる事が多い。おしゃれが好きですネ。

接客業ですのでいつもスッキリしているといわれてます。

いつもきれいな服きてますねと言われます。

身だしなみをほめられた。

ズボンの折り目がきれいと言われた。

いつも清潔にしていますね。のような言葉をかけられた事がある。

Ｙシャツをみて、「きれいに、アイロンあててるね」と言われた。

「いつもキレイでおしゃれですね」と言われた。

Ｑ、クリーニングに何回も出していたら衣類は傷みますか？

Ａ、確かに衣類は頻繁に着用したり､洗濯を頻繁に行えば劣化が早く進みます｡ 弊社では、従来の『落差によるたたき洗い』『もみ洗い』というような一辺倒のクリーニングから､繊維や染色､ｼﾙｴｯﾄに注意し､ただ洗うだけからお手入れ(ｹｱｰ)の発想で衣類を取り扱っています。素材･デザイン･衣類の症状に応じて衣類を最適な状態にすることにより、着る人を一際引き立てるお手入れ(ケアー)が我々プロが目指すクリーニングと考えています｡

Ｑ、ドライクリーニングって何ですか？

Ａ、ドライクリーニングは、 水を使わないで揮発性の油（石油系溶剤、塩素系パークロールエチレン）を使って洗います。 そのため、皮脂汚れや機械油の油性汚れは良く落ちますが、汗や食べこぼし等の水溶性汚れが落ちにくいのが欠点です。

Ｑ、汗くさい臭いも落ちますか？

Ａ、一般的なクリーニング店では、“汗や汗くさい臭い”は水で落とします。（低料金クリーニング店では、かまわずドライクリーニングです。） ただ、水道水（硬水）には、カルキ成分含まれているため衣類が白っぽく白っちゃけてくるのが欠点です。そこで、弊社では水道水をイオン交換樹脂の入った装置に通して、水道水の硬水を軟水に替えて使用しています。（イオン軟水特別水洗） これにより、水道水に含まれているカルキ（塩素）成分をはじめカリウム・マグネシウムや重金属成分が除去されるため、洗剤や薬品が生地に染みやすくなり、汗のみならず汚れ落ちも良くなります。 また弊社では、水およびドライクリーニング溶剤それぞれの長所を生かしたＷダブルクリーニングにより、汗汚れも皮脂汚れも落とすクリーニング処理も実施しています。

Ｑ、撥水加工すれば、どれくらい保ちますか？

Ａ，クリーニングすると加工が落ちます。そのため、一回加工すると次回クリーニングするまで保ちます。どんな衣類、素材にも加工が可能です。

Ｑ、 氏政さんに出すと本当によく汚れが落ちるのですが、それってかなりキツイ（強い）洗剤を使っているのですか？また、キツイ洗剤は生地を傷めませんか？

Ａ、シミ抜きや汚れ落としは、カギとカギ穴の関係です。洗浄力が強ければシミや汚れが落ちるわけではありません。たとえば、血液のシミは、漂白剤で落ちるものではありません。血液の主成分はタンパク質です。そのため、血液にはタンパク分解酵素を使用します。 弊社では、シミ抜きや汚れ落としはそのシミや汚れに応じた薬品や洗剤を使用しています。 生地を傷める心配はありません。

Ｑ、水洗いとかドライクリーニングの洗い方は、他店と何か違いがあるのですか？

Ａ、水洗いは、３台の水洗機を汚れに応じて使い分けています。また、ドライクリーニング衣料のイオン軟水特別水洗（＋１５０円）も承っています。 ドライクリーニングは、素材や染色に応じて石油系溶剤と塩素系（パークロールエチレン）溶剤を使い分けています。

Ｑ、御社ＨＰの動画を見たんですが、ワイシャツやズボンのプレスは他店でも使っているプレス機と同じように思いました。それなのに、何故御社のクリーニング料金は高いんですか？

Ａ、弊社は、機械プレス後、アイロンで手直しを行っています。機械だけで大小色々の衣類が、すべて同じように高品質で仕上がるわけではありません。高品質仕上げのためには、アイロンによる手直しは欠かせません。

Ｑ、御社のＨＰの《お客様の声》には、比較的良いことが沢山アップされていますが、苦情やクレームの声はないんですか？都合の悪いことは、意図的にはずしているのではないんですか？

Ａ、弊社は、他店よりもはるかに多くの点検、検品を各処理工程で行っています。これによりクリーニング事故を大幅に減らしています。このことが、結果的に多くの喜びの声として反映されているように思います。

Ｑ、お店へ持て行きたいのですが、どんなお得な特典があるのですか？

Ａ、店舗サービスは、①会員様特典、②曜日割引サービス、③プリペードカードおよび回数券、④エコバック特典、⑤お届けサービス、⑥携帯メール会員サービス等のお得な特典とサービスをご用意しています。 その他に、集配営業サービス、ネット宅配サービスも取りそろえております。

Ｑ、納期を教えてください。当日仕上げは可能ですか？

Ａ、店舗へのお持ち込みの場合は、通常お預かりから３日後のお渡しですが、お急ぎの場合は、午前中にお預かりすれば、当日の夕方にお渡しできます。 集配営業の場合も、通常お預かりから３日後のお渡しですが、お急ぎの場合は、お預かりの翌日にお渡しできます。 ネット宅配をご利用の場合は、 お急ぎでも一週間程度要します。

Ｑ、ＤＭはがきでキャンペーンの案内を毎月のように頂きます。毎回目を引くような企画で楽しみにしています。専門の広告代理店にお願いしているのですか？誰が考えているんですか？

Ａ、キャンペーン内容は、毎月の社内会議で検討して決めています。ＤＭ、チラシ、ビラ、のぼり、店舗内外のＰＯＰやポスター類、全て自社制作です。

２、クリーニング品の送付
　　着払いにてクリーニング品を下記まで送付下さい。
　　〒615-0884　京都府京都市右京区西京極郡町１１４番地
　　(有)氏政クリーニング店　　℡075-313-1783

３、到着後のシミ・汚れの診断と見積書の返信（無料）
　　シミ・汚れの診断と素材に応じた最適のクリーニング処理方法、納期をご呈示します。
　　同時に、クリーニング料金のお見積、ご入金先金融機関名を返信させていただきます。
　　※素材や汚れ具合によってはクリーニングできない場合もあります（着払いにて返却させていただきます）。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
４、クリーニング料金の確認　
　　お客様のご了解およびクリーニング料金のご入金を確認次第作業に入ります。

５，クリーニング完了の報告
　　クリーニング処理完了の報告とともにクリーニング品の発送希望日、時間帯をお聞きします。

６、発送の報告　
　　 ○○便の○○サービスで発送（着払い）したことを発送日にご報告します。　　

２００９年９月１２日、設計から製造に至るまでフルオーダメードの全自動‘エコ’水洗機（２０㎏洗い）を導入しました。

①、ドラムの直径を９０㎝（通常の水洗機は８０㎝）にしました。
    →もみ洗いと落差との相乗効果により洗浄力を大幅にアップしました。
   
②、ドラムの回転数は、０から最大８００回転まで自由自在、ドラムの正転・逆転も秒単位で設定できます。
    中間脱水も衣類に応じてドラム停止排水をはじめ由自在に回転数を設定できます。
    →素材および汚れ具合に応じた当社独自の洗濯プログラムを開発しました。
   
③、最終すすぎの水を次の洗濯（洗い）にリサイクル（再利用）します。糊もリサイクルします。
    →これにより、３０～４０％の節水を可能にしました。
     　糊の使用量は、５０～６０％削減しました。
   
④、微細気泡洗浄装置を搭載しました。
    →気泡がクッションの役目をはたすため衣類にダメージを与えません。
    → 気泡が洗剤性能を最大限に活性化させるため従来より少ない洗剤量と洗濯（洗い）時間の短縮を可能にしました。
    　　当社調べでは、洗剤の使用量４０～５０％の削減を実現しました。
                 　　　　洗濯（洗い）時間は、２０～３０％短縮できました。
                 
⑤、高馬力の駆動モーター（５０㎏洗い用モーター）を搭載しました。
    →このため、ドラム貼り付け洗いが可能になりました。超デリケート衣料もなんのダメージも与えずに洗うことができるようになりました。ドライクリーニングだけでは落ちない夏物ビジネススーツや制服・学生服のＷダブルクリーニングにも最高の威力を発揮しますので、是非一度お試し下さい。

このフルオーダメードの全自動‘エコ’水洗機は、京都の立花鐵工所にて製作してもらいました。
弊社の現会長の時代から、クリーニング諸設備の設置工事や修理でお世話になっている京都のオンリーワン会社です。

                                  
      　（水洗機の操作パネル）         （自慢の‘エコ’プログラムが自由に設定できます）
このコンピューター制御タイプの全自動水洗機は、これまでに京都府立病院、京都聖ヨゼフ整肢園、兵庫県社会保険神戸中央病院、福井県公立小浜病院等に導入されています。

※一般消費者、業者の方を問わず興味のおありの方は見学を承っております。但し、事前にメールまたは℡（075-313-1783）にて見学希望日時をお知らせ下さい。

＞もっと知りたい工場見学

上記素材をはじめ、 弊社ＨＰ『クリーニング店泣かせの衣類』にアップしている素材もご家庭で洗浄が出来ます。

◆処理工程

	①、衣類の表面のホコリを取り除いてからエネロコーソを衣類の表面にスプレーします。
	②、汚れを濡れた柔らかい布（タオル）で拭き取ります。
	③、衣類の表側および裏側（内側）に、ノーズパルＢＣをスプレーします。
	④、衣類の表面をミラクルクロスで拭き、仕上げます。

 ◆商品の説明と販売金額

① 【エネロコーソ】 ※ポリウレタンの剥離や生地の変色の原因となる界面活性剤を使用していません。すすぎが不要です。 ※大豆・米糖が原料ですので安全無害です。 ※５００ccスプレー容器付 ※２３００円（税込み）	②【ノーズパルＢＣ】 ※抗菌剤を配合した強力消臭スプレー（無香料）です。 ※７０種類のカビ菌を使用してその抗菌性が確認されています。また、病原菌についても同様の効果があります。 ※３８０ml ※２４００円（税込み）	③【ミラクルクロス】  ※ミラクルクロスでウレタン系の合成皮革の表面をなでることでミクロの保持剤が浸透して、艶を引き立てます。また、表面のベタつきのを解消して寿命を延ばします。 ※皮革品・靴・バッグ等の仕上げにも利用できます。 ※２００×１５５mm ※２５００円（税込み）

☆①②③セットでご購入の場合は、セット価格７０００円（税込み） 
☆地方発送も承ります。
１，お役立ち品・ご注文フォームにてご注文ください。
２，折り返し、お支払金額と振り込み口座を送信させていただきます。
３、振り込み確認次第、発送（着払い）させていただきます。

★羽毛製品を知ろう★
　　羽毛は、水鳥の尾や翼などの大きな羽根を除いたもののことを言います。その中でも、生えている部位によって分けられます。それがダウンとフェザーです。

★ダウンとは？　　
　　水鳥の胸の部分に生えている羽根です。左の絵の様に中央から長く柔らかい羽根が放射線状に伸びています。

★フェザーとは？
　　水鳥の体を覆う羽根です。絵の様に羽軸があり明らかにダウンとは違います。

どちらが良いか？当然ダウンです。柔らかく細かい羽根のダウンの方が互いに絡み合って多くの空気の層ができ保温性に大変すぐれます。
数千円位のダウンジャケットの中身は、ダウンの量は少しでほどんどがフェザーです。何万円する物は、ほとんどがダウンです。
　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　

 ★クリーニングについて★
　・ダウンャケット類は、羽毛の油脂成分を保護するため通常“水洗い”をします。特に、“イオン軟水特別水洗”をオススメしています。が、、、
　・首周りや袖口の皮脂汚れや油汚れがひどい場合は“ドライクリーニング”がオススメです。
　・ひどい汚れ（水溶性の汚れ、油溶性の汚れともに）をスッキリ落としたい時は、“Ｗ（ダブル）クリーニング ”をオススメします。
　・モンクレーやエディーバウアー、高級有名ブランド品はネットに入れて慎重に個別洗いをしますので“特注こだわりクリーニングコース”をオススメします。

※全国ドライクリーニング新聞　平成２２年３月号より
モンクレーをはじめ高級ブランド品のクリーニングに関するセミナーや勉強会には、積極的に参加して絶えず最良のクリーニングを追求しています。

★クリーニング料金★

商品名	通常料金	Ｗダブルクリーニング
ダウンベスト	1400円	2520円
フード付ダウンベスト	1750円	3150円
フードリアルファー付ダウンベスト	3650円	6570円
フードフェイクファー付ダウンベスト	2250円	4050円
リアルファー付ダウンベスト	3300円	5940円
フェイクファー付ダウンベスト	1850円	3330円

ダウンジャケット	2200円	3960円
フード付ダウンジャケット	2550円	4590円
フードリアルファー付ダウンジャケット	4450円	8010円
フードフェイクファー付ダウンジャケット	3050円	5490円
リアルファー付ダウンジャケット	4100円	7380円
フェイクファー付ダウンジャケット	2650円	4770円

ダウンハーフコート	2500円	4500円
フード付ダウンハーフコート	2850円	5130円
フードリアルファー付ダウンハーフコート	4750円	8550円
フードフェイクファー付ダウンハーフコート	3350円	6030円
リアルファー付ダウンハーフコート	4400円	7920円
フェイクファー付ダウンハーフコート	2950円	5310円

 

ダウンロングコート	3100円	5580円
フード付ダウンロングコート	3450円	6210円
フードリアルファー付ダウンロングコート	5350円	9630円
フードフェイクファー付ダウンロングコート	3950円	7110円
リアルファー付ダウンロングコート	5000円	9000円
フェイクファー付ダウンロングコート	3550円	6390円

★付属品のクリーニング料金★

フード	350円	630円
フードリアルファー付	2250円	4050円
フードフェイクファー付	850円	1530円
リアルファー（毛皮衿）	1900円	3420円
フェイクファー（アクリル素材衿）	450円	810円

★特注こだわりクリーニングコースのクリーニング料金★

特注こだわりダウンベスト	4000円
特注こだわりダウンジャケット	7000円
特注こだわりダウンハーフコート	9000円
特注こだわりダウンロングコート	11000円
特注こだわり羽毛布団	11000円

※料金は税込み価格です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　

②　事故品（変色したブルゾン）を鑑定申込書と一緒に発送してから、約２週間して下記内容の鑑定結果が事故品（変色したブルゾン）と一緒に送り返されてきました。
　変色の原因は、ファスナーの金属と染料の反応によるもので、クリーニングとの直接的な関係は無いとのことでした。
 

③　クリーニング総合研究所では、再現試験もしていただきました。銅金属と事故品を圧着させることで、事故部と類似した変色状態を再現できるとのことです。

④　お客様には、鑑定書をお見せして納得していただきましたが、一つだけ謎が残りました。
 

⑤　では、何故、コットン（綿）素材が金属と反応するのでしょうか？鑑定書には、その理由は記載されていません。そのため弊社にて調べてみました。
　調べた結果を以下にて報告させていただきます。
　もともとコットン類は直接染料で染めていました。 直接染料は金属に反応することはありません。当然変色を引き起こすこともありません。
　しかし、排水公害規制で直接染料の使用が禁止となりました。
　そのため、今ではコットン類は反応染料という方法で染めています。酸性の染料に染まりやすいウール素材と違いコットン素材は酸性染料だけでは染まりません。そこで、媒介材として反応基を付けて、酸性染料を反応させて染めています。
　弊社でも色々試してみましたが、やはり、ファスナーやボタンの金属が接する部分は容易に変色することが分かりました。また、クリーニングのビニールカバーに含まれる酸化窒素ガスにも反応して変色することが分かりました。
　仕舞い込んだままにせず、是非、定期的に衣類を点検してみてください。
※反応染料の詳しい説明は、←コチラをご覧下さい。

（上京区　Y様）

（南区　U様）

（下京区　Ｓ様）

（右京区　E様）

（右京区　Y様）

 
（下京区　Ｎ様）

 
（下京区　Ｈ様）

 機械仕上げに頼りすぎると雑な仕上がり（安売りクリーニング店の仕上げ）になります。キメ細かく、キレイな仕上がりには、手仕上げは、避けて通ることは出来ません。←詳しくは、コチラをクリックしてください。

　　　
（南区　U様）

（上京区　Y様）

（右京区　Ｋ様）

（下京区　Ｓ様）

 
（左京区　Ｈ様）

 
（下京区　Ｎ様）

 感動のシミ抜き事例は、←コチラをクリックしてください。
 漂白処理の事例とお客様の感動の声は、←コチラをクリックしてください。 

　　
（右京区　I様）　　

 着物のクリーニングは、洋服にはない着物地に関わる専門の知識や経験が要求されます。←詳しくは、コチラをクリックしてください。

　　
（中京区　O様）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　    
     
 
（下京区　Ｈ様）

 ドライクリーニング溶剤が汚れると、衣類にイヤな匂いが残ります。ドライクリーニング溶剤の汚れと匂い、洗浄力の関係は、←コチラをクリックしてください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

【メーカー名】　恵美須薬品化工株式会社

【商品名】　除菌スプレー（清潔くん）

【荷姿】１㍑

【販売価格】　１６８０円
　　　　　　　　３本以上まとめ買いは、１本あたり１５７５円

弊社の各店舗、集配営業担当者にお申し付け下さい。

地方発送も承ります。
１，お役立ち品・ご注文フォームにてご注文ください。
２，折り返し、お支払金額と振り込み口座を送信させていただきます。
３、振り込み確認次第、発送（着払い）させていただきます。

メーカー名：(株)アール
販売価格　：840円（１袋に８枚入っています。）（税込み価格）

弊社の各店舗、集配営業担当者にお申し付け下さい。

地方発送も承ります。
１，お役立ち品・ご注文フォームにてご注文ください。
２，折り返し、お支払金額と振り込み口座を送信させていただきます。
３、振り込み確認次第、発送（着払い）させていただきます。