お預かり時	処理後

綿１００％素材のニットです。
簡単なようで難しいシミ抜きです。
アルカリ性の洗剤やシミ抜き剤を使うとしらっちゃけます。
また、乾いて塊になっているのでついついこすりたくなりますが、こすると毛羽立ちます。

この場合は、超音波シミ抜き機を使って落としました。

超音波シミ抜き機は、１秒間に２万回以上の振動をシミや汚れに与えて落とします。生地や染色を傷めること無く安全にシミ・汚れを取ることができる優れものです。
結構気を使いました。

預かり時	処理後

お客さんからはドライクリーニンだけでお預かりしましたが、何一つ汚れが落ちない為、こちらで水洗いしましだが、それでもかなり残りました。

ここまでする必要は、無いのかもしれませんが、氏政ブランド、信用のためです。
特殊シミ抜きでしたら落ちる可能性があるため、お客さんに了解を得てシミ抜をさせていただきました。

ワンピース全体が、魚の鱗のような柄になってます。白地の部分のいたる所にシミが点在しています。
到底一個一個とることは不可能です。
そのため、全体を漂白剤の水溶液につけ込んで、漂白ををしました。
この場合は、色柄ものですので移染防止剤という優れものの薬剤も投入します。

もちろん、柄が色落ちしては、いくらシミが落ちても台無しです。
つけ込む前には、色落ちしないか、移染しないかテストもしています。

多少薄く黄色いシミが２カ所程度残りましたが、これ以上しますと色柄がいたむので終了します。

お客様からは、マジック（手品）のようと、、、しかし、これはマジックでもイリュージョンでもありません。
私は、ミスターマリックではありません。プロのクリーニング師です。

実績事例②

お預かり時	処理後

毛１００％素材のセーターに、ビーズが前上半身にちりばめてあります。汗による黄バミであれば、酸素系漂白剤を用いて漂白処理をしなければいけません。
しかし、お預かり品の黄バミの成分はファンデーションや皮脂による黄バミのため、油性処理剤で落とします。
丹念に油性処理をして、ファンデーションや皮脂を生地からもみほぐした後、ドライクリーニングすることによってきれいに落としました。
こういった飾りが付いているとシミ抜きも洗いも気を使います。

実績事例③

お預かり時	処理後

 薄手のシルクのタンクトップです。恐らく、夏に着用したまま置いておかれたのでしょう、、、脇が黄色く黄ばんでいます。
シルクのため、部分的に漂白剤をつけたり、こすったりすると、色が抜けたり、周りと色合いが合わなくなったり、毛羽だったりします。
このため、全体をつけ込み漂白をすることにしました。

一昼夜、漂白剤の水溶液の中につけ込んで漂白処理をしました。

しかしながら、若干黄バミが残る結果となりました。申し訳ありません。
シルクやレーヨンは、繊維の中にシミ・汚れがしみ込んで定着するため、汗や食べこぼしが付いたらすぐにクリーニングすれば、こういう結果にならないのですが、、、

お預かり時	処理後

ウエディング用の貸衣装の紳士ジャケットです。
ウエディングの場合、ワインかケーキのシミです。前者が水溶性、後者が油溶性のシミになります。
今回は、ケーキのシミのようです。
油溶性のシミ抜き剤でシミを落とした後、ドライクリーニングして完了です。 
 

実績事例②

お預かり時	処理後

ジャケットの後ろにシワがあったため、貸衣装店様がアイロンでプレスされました。
かなりの高温で押さえつけられたのでしょう、、、、

  

弊社にて内側からスチームを当てて試みたのですが、完全には直り切りませんでした。
素材は、ポリエステルとウールの混紡でした。これまでの経験ですが、ウール１００％とかシルク１００％とか植物繊維１００％であれば結構直ります。
化学繊維が混ざるとテカリが直りません。化学繊維は、熱で繊維が溶けるためだと思います。
動物繊維や植物繊維は溶けません。焦げます。ただ、長時間アイロンを乗せとかない限り
焦げません。
動物繊維や植物繊維のテカリの原因は、高温で繊維の毛羽立ちが寝てしまう（折れ曲がる）ために発生するのではないかと思います。折れはスチームを当てたり、洗い直せば元に戻ります。、、、ということで、繊維が溶けるとテカリは直しようがありません。
 

お預かり時　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お渡し時　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                                                         oazukarijioおおおおお 

毛１００％のセーターに黒色のスパンコールが胸回りに付いています。
 

以前お預かりしたときは、石油系ドライクリーニングをしています。そのため、水溶性の成分が落ちずに生地に残っていたため、日時の経過とともに酸化して黄ばんでシミになったものです。

特に、お酒などの無色透明のシミは生地に付いていても分かりません。また、ドライクリーニングでは、水溶性の成分は完全に落としきれません。日時が経過すれば、どうしてもシミになります。

今回は、部分的に油性処理をしてから漂白剤を使ってシミ抜きをしました。

お客様に説明をしてあげ理解して頂きました。決して弊社のクリーニング処理に問題があるのではありませんので、、、

実績事例②

お預かり時　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お渡し時　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

画像では分かりにくいのですが、左肩から左胸にかけてシミがありました。

ウールですので、揉んだり擦ったりすると、その部分が縮んだり毛羽だったりします。

やはり手順通りに処理すべきです。

①へらでしごきます（油性処理）。  
               

②超音波シミ抜き機で水性処理。

 

③スポッターマシーンで乾かし完了です。

キレイに落とすことができました。

実績事例③

袖は、バイアス生地を使用しています。綿素材のため本来は、水洗いすればさらにきれいになるのですが、バイアス生地使用と海外ブランド（クリスチャンディオール）特有の染色堅牢度が弱い問題があります。したがって部分シミ抜きにとどめました。

お預かり時		処理後
バックル表面	バックル裏面	バックル表面

バックルは、裏面に皮革生地が貼り付けてあるために洗うことができません。洗うと貼り付けてある糊が溶けて剥がれます。
したがって、薬剤や溶剤が糊にしみ込まない程度にバックルの表面を超音波シミ抜き機で、汚れを洗い出しました。
 

処理前    　　　　　　　　　　　　　　　　　　処理後
　　　　　　　　　　

【コメント】
綿１００％のワイシャツです。
失礼ですが、何回着ればここまで黒く汚れるのだろうと思いたくなるくらい汚れていました。

昔、両親が現役の時は、こんなワイシャツはササラでワイシャツの衿汚れを洗剤液をつけて擦っているのをよく目にしたものです。
←ササラ

今では、汚れ落としの洗剤、薬剤も格段良くなり、洗う前に専用薬剤（水溶性前処理剤）をスプレーしておくだけで８割から９割程度まで落ちます。ササラは使用しません。

残った２割程度の汚れは、若干の黄ばみや生地の中に入り込んだ汚れだったりします。
別途、つけ込み漂白処理をすれば、最終的に９５％程度まで落とすことができますが、白は汚れが目立つことも有り、真っ白というところまではいきません。

今回も着用には何ら問題が無いところまで落としました。

実績事例②

処理前    　　　　　　　　　　　　　　　　　　処理後
                        　 
【コメント】
ボールペンやマジック類のインクには油性と水性があります。

紙などに書いた時、油性は絶対消えないので衣類につくと落ちない感じがしませんか？？
実は違います！！！
油性という事は文字通りインクの成分に油が含まれています。
そのため衣類についた時、生地の上で油が膜となり、
色素などのシミの元となる成分が生地に浸透しにくいのです。

【ボールペンのシミ】　＝　【インクの色素】です！　（黒ペンなら黒・赤ペンなら赤…）

生地に浸透しにくいという事は、生地の上にシミが乗っているだけの状態なので、
かなりの確率で落とす事ができます。

逆に水性インクだと、生地にインクの成分（色素）がそのまま浸透してしまいます！今回は水性のインクだった為、若干どころか、ほとんど残ってしまいました…

昨今、インクにせよ口紅にせよ、やたら落ちにくくなっています。
気をつけて下さい。

実績事例③

処理前    　　　　　　　　　　　　　　　　　　処理後
                                

 受付担当者いわく、カッターの常連様とのこと。
シミがついたとのことで、特殊シミ抜きで受付がお預かりしました。以前にご入会いただいたお客様ですが、最近になってちょこちょこ来られるようになったとのことです。

上得意様になっていただきたいので、一生懸命シミを落としました。

≪仕上がり後のお客様の感想≫
きれいに落ちてます～！ありがとうございました。またお願いします！

。。。と嬉しそうに帰られました。とのことです、、、

 

 

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　　　京都市右京区嵯峨北堀町２０－１０２
　　　アドニス嵯峨１階
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★20％割引曜日サービスデーは毎週火曜日と土曜日です。

Ａ、今回のアンケート結果から分かること。

 
①～③のクリーニングの本来的な役目である“長持ち“収納”が全体の半分近くを占めています。現代の節約志向を反映してるのかもしれません。

④～⑥は、衣類の“着心地”や“風合いの向上”を目的としたものです。

プロのクリーニングとして“家庭洗濯との違い”（衣類のケアー）が求められていると考えています。

⑦～⑭は、“見た目”や“イメージアップ”、“雰囲気づくり”のためにクリーニングが利用されるのかどうかを聞いてみました。

予想以上に多くのお客様が、見栄えやイメージアップといった自分の価値をプロのクリーニングに求めておられることに驚きました。

“着る人の価値”を高めるためのクリーニングとは、どうあるべきかが問われているように思います。

プロのクリーニング店としてお客様に提供すべきサービスは、“安さ”だけではない、家庭洗濯の延長線上にプロのクリーニングがあるのではない、シミ抜きや汚れ落としはもちろんのこと衣類の風合いアップやケアーとともに着る人の価値を高めることに本来の目的があることを表しています。

→《実際のお客様の声はこちらをクリックしてください。》 

 
アンケート解答総枚数２５９枚 

衣類の汚れ落とし	○印数
①クロゼットやタンスに収納するため	192
②また着れるようにするため	190
③おきにいりを長持ちさせるため	129	511	43%

衣類のケアー	○印数
④デリケート素材を風合いよくするため	114
⑤スッキリ着心地よくするため	93
⑥パリッと気持ちよくするため	82	289	24%

イメージアップ・雰囲気づくり	○印数
⑦上品に着こなすため	131
⑧身だしなみをよくするため	126
⑨第一印象をよくするため	36
⑩清潔感を出すため	33
⑪堂々とした安心感を出すため	26
⑫落ち着いた雰囲気を出すため	19
⑬セレブな雰囲気を出すため	15
⑭イメージする自分に近づけるため	13	399	33%

いつも いろんなわがままや条件を聞いて頂きありがとうございます。  以前とても古いカーペットを 頂き物だったんですが 高価な物だったので 悩んでたんですが ダメかな瀇と思いながら クリーニングに出させて頂いたら ビックリしたんですが 毛並みや 色が新品のように見違えて返ってきました 家でリビングにひいたら 家族が新品と思ったぐらいでした。感謝しております。

２年ほど前まで格安のクリーニング店を利用していましたが、臭いがする・スカートのひだがキチンと付いていない・仕上がり時間に引き取りに行ってもできていない・接客態度がなっていないなど、不快な思いをする事がありました。 しかし、氏政さんにお願いするようになってからは、きちんと仕事をしていただいているので、安心しております。 今後ともよろしくお願いいたします。

どこのクリーニング店にだしても毛玉だけは綺麗にならず悩んでいたら、初めて氏政さんに出し、たまたま１点洗いになったのですがその仕上がりの綺麗さに驚きました♪それからお友達にも氏政さんを勧めています！

背広ズボンの裾汚れ、主人はバイクに乗るため汚れが酷く、よそのクリーニング店だと、なかなかキレイに落ちなかったのですが… 氏政さんでお世話になってからは、驚くほどキレイになっています お陰で主人も大喜び これからも宜しくお願いします

 

氏政クリーニングは安心してお気に入りのカシミヤ衣類やシルクブラウスを任せられるのでご利用させていただいてます。知り合いからどうしてもとれない染みがあると相談された際、氏政クリーニングを紹介し大変喜ばれました。

クリーニングに出したカッターシャツを数カ月後、衣替えの時に出してみたら襟が白くて『良い洗剤を使ってはる』証拠と思いました。他店では半年後、襟がまっ黄色に変色してしまいました。洗剤の違いを体感してからは、シーズンラストは必ず氏政さんを利用させてもらってます。

 

子供の学校のカッターをクリーニングに出したら、すごく綺麗になったので新しいのを買ってくれたのかって思ったと喜んでくれました

クリーニングしたのを 着ると 気持ちが良く 見出しなみの心配がなく 人前に安心して 出られます

 

気持ちがシャンとします。 きれいになった服を着ると心まで洗われた気がして、軽やかになります。そして出掛けたくなります。 汗ジミや汚れがない服は、人をきれいにしてくれる気がします。

☆クリーニングしなくて困ったコト、、、 

『家で手洗いしたらシワだらけになってしまったシルクのカットソー。着るのを諦めてタンスの肥やしになっていたが、氏政さんに出したらシワもキレイに伸びて新品のようになって返ってきた。クリーニングは汚れを落とすだけじゃないんだと感動した。』

→水洗いをすると縮んだり、生地折れやシワが沢山入ります。そのためプロのクリーニング店ではドライクリーニングをします。特にシルクやレーヨン、アンゴラ、カシミヤ等のデリケート衣料は、弊社では、超低温（５℃）で洗浄、低温乾燥（４５℃）し、素材の風合いや染色を損ねない洗い方をしています。
 

私は小柄なので『多少縮んでも着れるだろう』と思い、ニットを家の洗濯機の標準コースでガンガン洗っていました。 洗い続けるうちに徐々に縮んでいき、気が付けば着れない状態に… やっぱりドライマークのニットはクリーニング屋さんで洗ってもらわないといけないと、痛感しました。

 →洗濯の際は、衣類に付いている洗濯絵表示に従ってください。プロのクリーニング店も洗濯絵表示は一点一点見て、その指示に従って洗っています。（但し、Ｗダブルクリーニング、イオン軟水特別水洗等の例外はあります。）

アイロンかけが苦手なので 形状記憶のものばかり主人にきてもらってましたが、ある日一人くしゃくしゃのカッターを着たサラリーマン(主人)を見たときは 恥ずかしかったです。以後クリーニングに出しています！

→形状記憶シャツといえど、やはり洗いざらしの状態ではシワが残り生地に張りがでません。プロのクリーニング店では、高温でプレス（加圧）し生地に張りと艶をだしています。

 
いつもスーツ姿が多いため、スッキリしていると言われます。

自分に自信が持てる。

いつもこキレイにしていますネ。

いつもおにあいの貴女らし服装素敵ねといわれた

いつもスッキリと若く見られる事が多い。おしゃれが好きですネ。

接客業ですのでいつもスッキリしているといわれてます。

いつもきれいな服きてますねと言われます。

身だしなみをほめられた。

ズボンの折り目がきれいと言われた。

いつも清潔にしていますね。のような言葉をかけられた事がある。

Ｙシャツをみて、「きれいに、アイロンあててるね」と言われた。

「いつもキレイでおしゃれですね」と言われた。

Ｑ、クリーニングに何回も出していたら衣類は傷みますか？

Ａ、確かに衣類は頻繁に着用したり､洗濯を頻繁に行えば劣化が早く進みます｡ 弊社では、従来の『落差によるたたき洗い』『もみ洗い』というような一辺倒のクリーニングから､繊維や染色､ｼﾙｴｯﾄに注意し､ただ洗うだけからお手入れ(ｹｱｰ)の発想で衣類を取り扱っています。素材･デザイン･衣類の症状に応じて衣類を最適な状態にすることにより、着る人を一際引き立てるお手入れ(ケアー)が我々プロが目指すクリーニングと考えています｡

Ｑ、ドライクリーニングって何ですか？

Ａ、ドライクリーニングは、 水を使わないで揮発性の油（石油系溶剤、塩素系パークロールエチレン）を使って洗います。 そのため、皮脂汚れや機械油の油性汚れは良く落ちますが、汗や食べこぼし等の水溶性汚れが落ちにくいのが欠点です。

Ｑ、汗くさい臭いも落ちますか？

Ａ、一般的なクリーニング店では、“汗や汗くさい臭い”は水で落とします。（低料金クリーニング店では、かまわずドライクリーニングです。） ただ、水道水（硬水）には、カルキ成分含まれているため衣類が白っぽく白っちゃけてくるのが欠点です。そこで、弊社では水道水をイオン交換樹脂の入った装置に通して、水道水の硬水を軟水に替えて使用しています。（イオン軟水特別水洗） これにより、水道水に含まれているカルキ（塩素）成分をはじめカリウム・マグネシウムや重金属成分が除去されるため、洗剤や薬品が生地に染みやすくなり、汗のみならず汚れ落ちも良くなります。 また弊社では、水およびドライクリーニング溶剤それぞれの長所を生かしたＷダブルクリーニングにより、汗汚れも皮脂汚れも落とすクリーニング処理も実施しています。

Ｑ、撥水加工すれば、どれくらい保ちますか？

Ａ，クリーニングすると加工が落ちます。そのため、一回加工すると次回クリーニングするまで保ちます。どんな衣類、素材にも加工が可能です。

Ｑ、 氏政さんに出すと本当によく汚れが落ちるのですが、それってかなりキツイ（強い）洗剤を使っているのですか？また、キツイ洗剤は生地を傷めませんか？

Ａ、シミ抜きや汚れ落としは、カギとカギ穴の関係です。洗浄力が強ければシミや汚れが落ちるわけではありません。たとえば、血液のシミは、漂白剤で落ちるものではありません。血液の主成分はタンパク質です。そのため、血液にはタンパク分解酵素を使用します。 弊社では、シミ抜きや汚れ落としはそのシミや汚れに応じた薬品や洗剤を使用しています。 生地を傷める心配はありません。

Ｑ、水洗いとかドライクリーニングの洗い方は、他店と何か違いがあるのですか？

Ａ、水洗いは、３台の水洗機を汚れに応じて使い分けています。また、ドライクリーニング衣料のイオン軟水特別水洗（＋１５０円）も承っています。 ドライクリーニングは、素材や染色に応じて石油系溶剤と塩素系（パークロールエチレン）溶剤を使い分けています。

Ｑ、御社ＨＰの動画を見たんですが、ワイシャツやズボンのプレスは他店でも使っているプレス機と同じように思いました。それなのに、何故御社のクリーニング料金は高いんですか？

Ａ、弊社は、機械プレス後、アイロンで手直しを行っています。機械だけで大小色々の衣類が、すべて同じように高品質で仕上がるわけではありません。高品質仕上げのためには、アイロンによる手直しは欠かせません。

Ｑ、御社のＨＰの《お客様の声》には、比較的良いことが沢山アップされていますが、苦情やクレームの声はないんですか？都合の悪いことは、意図的にはずしているのではないんですか？

Ａ、弊社は、他店よりもはるかに多くの点検、検品を各処理工程で行っています。これによりクリーニング事故を大幅に減らしています。このことが、結果的に多くの喜びの声として反映されているように思います。

Ｑ、お店へ持て行きたいのですが、どんなお得な特典があるのですか？

Ａ、店舗サービスは、①会員様特典、②曜日割引サービス、③プリペードカードおよび回数券、④エコバック特典、⑤お届けサービス、⑥携帯メール会員サービス等のお得な特典とサービスをご用意しています。 その他に、集配営業サービス、ネット宅配サービスも取りそろえております。

Ｑ、納期を教えてください。当日仕上げは可能ですか？

Ａ、店舗へのお持ち込みの場合は、通常お預かりから３日後のお渡しですが、お急ぎの場合は、午前中にお預かりすれば、当日の夕方にお渡しできます。 集配営業の場合も、通常お預かりから３日後のお渡しですが、お急ぎの場合は、お預かりの翌日にお渡しできます。 ネット宅配をご利用の場合は、 お急ぎでも一週間程度要します。

Ｑ、ＤＭはがきでキャンペーンの案内を毎月のように頂きます。毎回目を引くような企画で楽しみにしています。専門の広告代理店にお願いしているのですか？誰が考えているんですか？

Ａ、キャンペーン内容は、毎月の社内会議で検討して決めています。ＤＭ、チラシ、ビラ、のぼり、店舗内外のＰＯＰやポスター類、全て自社制作です。